技术支持

有问题,我们一起解决。

这里整理了 2.0 最常见的使用与数据问题。需要进一步帮助时,可以直接给我们发邮件。

旧版日记为什么没有显示?

2.0 是全新重构版本,使用新的本地数据库。它不会自动迁移或显示旧版日记,也不会主动删除旧数据库。更新前请先在旧版中备份重要内容。如果你已经更新且需要寻找旧数据,请尽量保留当前设备与已有备份,并通过下方邮箱联系我们描述设备和升级情况。

如何备份或导出日记?

在应用“设置”中打开导出功能,可以导出 Markdown,或创建包含日记、富文本、标签和照片的完整 ZIP 备份。选择系统“存储到文件”或其他安全位置后,请确认文件确实保存成功。完整备份属于永久版功能。

导出时可选择是否包含位置、照片及精确坐标。备份文件一旦分享出去,其安全性取决于你选择的存储位置与接收方。

永久版购买后如何恢复?

在“设置”的永久版页面使用“恢复购买”,并确认设备使用的是购买时的 Apple 账户。永久版是一次性购买,不会自动续费。若 Apple 已扣款但功能仍未解锁,请附上问题描述与购买日期联系我们;请不要发送完整付款卡信息。

定位、照片、相机或语音无法使用怎么办?

前往 iPhone“设置 → 超级日记”,检查相应权限是否已允许。语音速记还需要麦克风和语音识别权限。定位关闭时,可以尝试手动搜索地点。部分系统功能还会受地区、语言和 iOS 版本影响。

天气没有显示怎么办?

请先确认设备可以联网,并已为日记选择一个地点。天气由和风天气提供;请求失败时可以稍后重试。若持续失败,请告诉我们使用时间、所在地区和错误提示,不需要发送日记正文。

分享面板找不到超级日记?

在照片或 Safari 的系统分享面板中,向下找到“更多”,选择或启用超级日记。系统会根据你的使用情况排列分享选项,常用项目可以在分享面板中调整顺序。导入后内容会成为本地草稿。

联系支持

请发邮件至 mqh0623@gmail.com,尽量说明 iOS 版本、应用版本、操作步骤和看到的提示。请不要通过邮件发送私人日记或完整备份,除非确实需要且你愿意主动提供。

邮件支持

mqh0623@gmail.com

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